Privacyverklaring Civitas Energie

Wie zijn wij

Deze verklaring legt uit welke persoonsgegevens Civitas Energie verwerkt via de website en de nieuwsbrief, waarom we dat doen en welke rechten je hebt.

Gebruik je als deelnemer van een energiegemeenschap ons platform? Die verwerking valt niet onder deze verklaring. Die is apart geregeld in een overeenkomst tussen Civitas Energie en je energiegemeenschap; met vragen daarover kun je bij je energiegemeenschap terecht.

Civitas Energie B.V. is verantwoordelijk voor deze verwerkingen. We helpen gemeenten, energiegemeenschappen en ontwikkelaars met inzicht in energievraag, opwek en netbelasting.

Civitas Energie B.V.
Kastanjelaan 400, 5616 LZ Eindhoven
KvK 92145574
info@civitasenergie.nl · 06 81 98 57 42

Vragen over privacy stel je via info@civitasenergie.nl. Ons aanspreekpunt voor privacy is Stan Demarteau.

Welke gegevens we verwerken en waarvoor

We verwerken alleen gegevens die je zelf aan ons geeft of die nodig zijn om de website te laten werken. We verkopen geen gegevens en gebruiken ze niet voor geautomatiseerde besluiten.

Gegevens uit de websiteformulieren komen terecht in ons klantsysteem, zodat we je vraag op één plek kunnen opvolgen.

Wat de grondslagen betekenen

• Toestemming: je kiest er zelf voor, bijvoorbeeld voor de nieuwsbrief. Je kunt je toestemming altijd intrekken via de afmeldlink in elke nieuwsbrief of via info@civitasenergie.nl.
• Jouw verzoek: we hebben de gegevens nodig om je vraag te beantwoorden of een afspraak of demonstratie te plannen.
• Gerechtvaardigd belang: we hebben een zakelijk belang, zoals een veilige website of het opvolgen van een aanvraag, en dat weegt zwaarder dan de inbreuk op je privacy. Je kunt hier altijd bezwaar tegen maken.

Je bent niet verplicht om gegevens te geven. Zonder e-mailadres kunnen we je alleen geen rapport of antwoord sturen.

Hoe lang we gegevens bewaren

We bewaren gegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor we ze verzamelden.

Met wie we gegevens delen

We delen gegevens alleen met partijen die ons helpen onze diensten te leveren. Met deze verwerkers hebben we afspraken over beveiliging en geheimhouding.

We geven gegevens ook door als de wet ons daartoe verplicht.

Sommige dienstverleners maken deel uit van een groep met vestigingen buiten de Europese Economische Ruimte. Gaan gegevens buiten de EER, dan gebeurt dat alleen op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, zoals het EU-VS Data Privacy Framework, of van standaardcontractbepalingen.

Cookies en websitestatistieken

Onze website gebruikt alleen functionele cookies en privacyvriendelijke statistieken. We plaatsen geen advertentie- of trackingcookies en volgen je niet over andere websites.

• Functionele cookies zorgen dat de website en de formulieren werken en onthouden je cookiekeuze. Hiervoor is geen toestemming nodig.
• Statistieken meten we met Burst Statistics. Dat draait op onze eigen website; de gegevens gaan niet naar Google of andere derden. We gebruiken ze alleen om te zien welke pagina’s worden bezocht en om de website te verbeteren.

Bij je eerste bezoek vraagt een cookiemelding (CookieYes) om je keuze. Je kunt die keuze altijd aanpassen via de cookie-instellingen onderaan de website, of cookies verwijderen in je browser.

Beveiliging

We beveiligen gegevens met passende technische en organisatorische maatregelen. Zo verloopt het dataverkeer via versleutelde verbindingen en hebben alleen medewerkers die het voor hun werk nodig hebben toegang.

Medewerkers tekenen een geheimhoudingsverklaring. We maken dagelijks back-ups en gebruiken software die persoonsgegevens op onze systemen signaleert, zodat we niet langer bewaren dan nodig. Gaat er toch iets mis, dan volgen we onze procedure voor datalekken en melden we het waar nodig bij de Autoriteit Persoonsgegevens en bij jou.

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• je gegevens in te zien en een kopie te ontvangen;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• je gegevens te laten verwijderen;
• de verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang, en altijd tegen gebruik voor marketing;
• je gegevens over te laten dragen aan een andere partij;
• je toestemming in te trekken, zonder dat dit gevolgen heeft voor eerdere verwerking.

Stuur je verzoek naar info@civitasenergie.nl. We reageren binnen een maand. Soms vragen we je eerst om je identiteit te bevestigen, zodat we gegevens niet aan de verkeerde persoon geven.

Klachten en wijzigingen

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons weten via info@civitasenergie.nl, dan zoeken we samen een oplossing. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

We passen deze privacyverklaring aan als onze werkwijze verandert. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.

Laatst gewijzigd: 1 juli 2026